FAQ

Bestellung und Rabatt

Wie löse ich den Rabattcode KAWAII12 ein?

Gib den Code KAWAII12 beim Bezahlen ein. Damit erhältst du 12 % Rabatt auf deine Bestellung.

Für welche Produkte gilt KAWAII12?

Der Code KAWAII12 gewährt 12 % Rabatt im gesamten Shop.

Wie kann ich das Team von Illustrationsmerch erreichen?

Unser Team in Deutschland ist per E-Mail erreichbar und antwortet an Werktagen. Schreib uns an support@illustrationsmerch.shop.

Wohin liefert Illustrationsmerch?

Wir versenden weltweit.

Wie viel kostet der Versand?

Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand kostenlos. Liegt dein Bestellwert darunter, berechnen wir 8 € Versandkosten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Deine Bestellung kommt normalerweise innerhalb von 7 bis 15 Werktagen an.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Die Rücksendekosten trägst du selbst.

Wie erhalte ich mein Geld nach einer Rückgabe zurück?

Bei einer gültigen Rückgabe erhältst du eine vollständige Erstattung.

Was gilt bei einem mangelhaften Artikel?

Ist dein Artikel mangelhaft, kannst du ihn kostenlos per Post zurücksenden. Du erhältst dafür eine vollständige Erstattung.

Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Für unsere Produkte gilt die Herstellergarantie.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Du kannst mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.

Wenn du zu deiner Bestellung oder einer Rückgabe Hilfe brauchst, erreichst du uns an support@illustrationsmerch.shop. Wir antworten an Werktagen.